Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Skirtingos arbatos rūšys reikalauja skirtingos vandens temperatūros, kad išryškėtų geriausias skonis ir aromatas:

• Žalioji ir baltoji arbata: 70–85 °C

• Geltonoji arbata: 80–85 °C

• Ulonai: 75–90 °C

• Juodoji arbata: 90–95 °C

• Pu-erh (shu): 95–100 °C

• Pu-erh (shen): 70–75 °C

• Žolelių ir vaisių arbatos: 95–100 °C

Tokiu būdu kiekviena arbata atskleis savo unikalų skonį ir naudą.

Priklausomai nuo jūsų vietos, pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas.
Tarptautiniai užsakymai gali užtrukti ilgiau – apie išsiuntimą pranešame el. paštu.

Taip, prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei jos yra nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Susisiekite su mumis dėl grąžinimo instrukcijų.

Atkreipiame jūsų dėmesį, kad:

Maisto produktai, įskaitant arbatą, dėl higienos ir saugumo reikalavimų nėra grąžinami, jei jie yra kokybiški ir pakuotė nepažeista.
Jei gavote netinkamą ar pažeistą prekę – susisiekite su mumis, ir mes rasime sprendimą.

Galite parašyti mums el. paštu info@teahaven.eu arba užpildyti kontaktinę formą šiame puslapyje – mes mielai atsakysime!

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, mes atsiųsime jums el. paštu siuntos sekimo numerį. Naudodamiesi juo galėsite patogiai stebėti savo siuntos kelią. Jei turėsite klausimų, drąsiai kreipkitės į mus!

Jei pastebėjote klaidą užsakymo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@teahaven.eu arba telefonu. Mes stengsimės padėti pataisyti informaciją, jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas.

Taip, galite atsiimti užsakymą nemokamai! Kad viskas vyktų sklandžiai, prašome atkreipti dėmesį:

1. Užsakymas internetu: Prekes reikia užsisakyti ir apmokėti mūsų el. parduotuvėje (atsiskaityti vietoje šiuo metu galimybės nėra, bet mes ties tuo dirbame!).

2. Suderinimas: Kadangi čia yra sandėlis, o ne fizinė parduotuvė, prieš atvykstant būtina paskambinti tel. +370 600 85857 ir suderinti atsiėmimo laiką.

3. Adresas: Mus rasite Gaižiūnų g. 5A, Kaunas.